{"id":10123,"date":"2023-04-24T11:11:16","date_gmt":"2023-04-24T09:11:16","guid":{"rendered":"https:\/\/optimix.fr\/?p=10123"},"modified":"2025-02-24T17:27:27","modified_gmt":"2025-02-24T16:27:27","slug":"inflation-et-fidelisation-client","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/preprod.optimix-software.com\/fr\/blog\/pricing\/inflation-et-fidelisation-client\/","title":{"rendered":"Inflation &#038; fid\u00e9lisation client : quand la strat\u00e9gie de pricing prend tout son sens !"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"10123\" class=\"elementor elementor-10123\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-fc02abf elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"fc02abf\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-b2b7593\" data-id=\"b2b7593\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f84e523 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f84e523\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2><strong><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Inflation et fid\u00e9lisation client<\/span><\/strong><\/h2><p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Alors que la hausse des prix est continue depuis fin 2021,<strong> les distributeurs identifient l\u2019inflation comme le d\u00e9fi \u00e0 relever num\u00e9ro 1 du moment.<\/strong><\/span><\/p><p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">D\u2019une part, selon une r\u00e9cente \u00e9tude INSEE, <a href=\"https:\/\/www.insee.fr\/fr\/statistiques\/6800404\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">les prix des produits de grande consommation<\/a> ont augment\u00e9 de 13,5\u00a0% entre janvier 2022 et janvier 2023.\u00a0 D\u2019autre part, au niveau des achats, les fournisseurs r\u00e9percutent sur leurs prix, la hausse des co\u00fbts \u00e9nerg\u00e9tiques, les impacts de la guerre en Ukraine et les difficult\u00e9s d\u2019approvisionnement sur certaines mati\u00e8res premi\u00e8res,..<\/span><\/p><p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Dans ces conditions, comment <strong>fid\u00e9liser <\/strong><strong>ses clients sans mettre en p\u00e9ril sa rentabilit\u00e9\u00a0?<\/strong><\/span><\/p><p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Vous devez penser \u00e0 pr\u00e9server vos marges mais, dans le m\u00eame temps, vous ne pouvez pas r\u00e9percuter cette inflation sur les seuls consommateurs.<\/span><\/p><p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">L\u2019\u00e9quation n\u2019est pas simple.<\/span><\/p><p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><strong>Comment trouver les points d\u2019\u00e9quilibre\u00a0?<\/strong> Quels leviers actionner pour maintenir une bonne <strong>image-prix<\/strong> aupr\u00e8s des consommateurs sans trop rogner sur ses marges\u00a0?<\/span><\/p><p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Dans cet article, nous vous pr\u00e9sentons diff\u00e9rentes <a href=\"https:\/\/preprod.optimix-software.com\/fr\/solution-de-pricing\/strategie-de-prix\/\"><strong>strat\u00e9gies de pricing<\/strong><\/a> \u00e0 envisager pour fid\u00e9liser les clients zappeurs.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-33e9823 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"33e9823\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-242d714\" data-id=\"242d714\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8086b72 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8086b72\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Quel est l\u2019impact de l\u2019inflation sur les comportements des consommateurs ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-8eab58a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"8eab58a\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-dc153c3\" data-id=\"dc153c3\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb95ab1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"eb95ab1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3><strong><span style=\"font-size: 18pt; color: #000000; font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Les \u00ab tactiques \u00bb des consommateurs face \u00e0 l\u2019inflation<\/span><\/strong><\/h3><p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">En p\u00e9riode d\u2019inflation, l\u2019augmentation des co\u00fbts d\u2019achat affecte la rentabilit\u00e9 des retailers. Pour pr\u00e9server leurs marges, il pourrait \u00eatre tentant d\u2019augmenter simplement ses prix de vente. Mais quel serait <strong>l\u2019impact de ces augmentations sur la satisfaction client et la fid\u00e9lisation au magasin.<\/strong><\/span><\/p><p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><strong>D\u00e9finir une strat\u00e9gie de pricing efficace<\/strong> dans une spirale inflationniste est avant tout une question d\u2019\u00e9quilibre de \u201cl\u2019effort\u201d entre le commer\u00e7ant et les clients. <\/span><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Quand faut-il absorber les hausses de prix ? <\/span><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Quand peut-on les r\u00e9percuter sur le consommateur final ?<\/span><\/p><p>Au quotidien, les consommateurs adoptent des strat\u00e9gies diff\u00e9rentes:<\/p><ol><li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><strong>Une partie des clients se tournent vers les enseignes discount ou font la chasse aux promotions<\/strong> : puisque les courses sont ch\u00e8res, Marie-Christine et Pascal d\u00e9laissent leur magasin habituel pour un Lidl ou un Aldi, qui leur appara\u00eet meilleur march\u00e9.<\/span><\/span><\/span><\/li><li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><strong>Certains font le plein tout de suite<\/strong>: Annie et Jean-Michel viennent de voir un reportage sur l\u2019inflation au journal t\u00e9l\u00e9vis\u00e9. Ils comprennent que les prix risquent encore d\u2019augmenter. Ils d\u00e9cident de faire un plein de courses dans leur hypermarch\u00e9 avant que \u00e7a ne leur co\u00fbte encore plus.<\/span><\/span><\/span><\/li><li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><strong>Certains d\u00e9cident d\u2019arr\u00eater d\u2019acheter<\/strong>: Marie avait pr\u00e9vu d\u2019acheter une nouvelle armoire de cuisine. Mais, finalement, compte tenu du contexte, elle se dit que la sienne peut encore tenir un moment.<\/span><\/span><\/span><\/li><li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><strong>D\u2019autres vont conserver un budget constant<\/strong>: Les prix augmentent mais pas le budget du m\u00e9nage ? Qu\u2019\u00e0 cela ne tienne, Adrien et Lucie se fixent un budget \u00ab courses \u00bb pour le mois et se d\u00e9brouillent pour ne pas le d\u00e9passer.<\/span><\/span><\/span><\/li><li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><strong>Et enfin, une derni\u00e8re cat\u00e9gorie de consommateurs choisit tout simplement de ne rien changer \u00e0 ses habitudes d\u2019achat<\/strong>: Agn\u00e8s fait ses courses dans le m\u00eame magasin depuis 15 ans, elle ach\u00e8te toujours les m\u00eames produits. Elle ne change rien, quoi qu\u2019il lui en co\u00fbte.<\/span><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-921cb86 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"921cb86\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f2a2af3 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"f2a2af3\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c5b3867 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"c5b3867\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hs-cta-embed hs-cta-simple-placeholder hs-cta-embed-211408543961\"\r\n  style=\"max-width:100%; max-height:100%; width:600px;height:250px\" data-hubspot-wrapper-cta-id=\"211408543961\">\r\n  <a href=\"https:\/\/cta-eu1.hubspot.com\/web-interactives\/public\/v1\/track\/redirect?encryptedPayload=AVxigLIQohn7vh4uCSuuwHwc59I%2BlXNV%2BLVi8njWiKnFnksEYfYBfvgvEFG%2FS%2F8z%2Fk16cTMpUz9t%2BJrnMSzTgFM8tc45vLmk2Ls3d5v6aRgUx5C7sjV8iIddNh9bQlP6nPAHYmOwmqL11BKlZvlYourEyxAkkJ%2Bg8jYq6%2BbYWTpKHVaDgyByv4VQXxnUDnM1O%2B6JISo9bbYc%2Bn2l73YTebF4YY9HkHvmce934JYuZqtU%2FTbrr9S3q%2FZd&webInteractiveContentId=211408543961&portalId=144414462\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" crossorigin=\"anonymous\">\r\n    <img decoding=\"async\" alt=\"logo optimix 2025 blanc site-web copie\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/144414462\/interactive-211408543961.png\" style=\"height: 100%; width: 100%; object-fit: fill\"\r\n      onerror=\"this.style.display='none'\" \/>\r\n  <\/a>\r\n<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-9b4aeb3 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"9b4aeb3\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-71178e1\" data-id=\"71178e1\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-365d094 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"365d094\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">L\u2019impact de l\u2019image-prix sur la fid\u00e9lisation \u00e0 l\u2019enseigne<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4536120 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4536120\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">En p\u00e9riode inflationniste, la sensibilit\u00e9 au prix augmente surtout qu\u2019elle est exacerb\u00e9e par le traitement m\u00e9diatique. Pour autant, <strong>le prix n\u2019est pas le moteur unique dans la fid\u00e9lisation des clients.<\/strong><\/span><\/p><p>Pour trouver les r\u00e9ponses justes, vous devez vous appuyer sur la connaissance client.<\/p><p>Quel impact l\u2019inflation a-t-elle sur les comportements des consommateurs et quels sont les\u00a0<strong>effets de la hausse des prix sur les clients<\/strong>\u00a0?<\/p><ul><li>Un\u00a0<strong>effet prix<\/strong>: certains consommateurs se dirigent vers des produits moins chers<\/li><li>Un\u00a0<strong>effet volume<\/strong>: une partie des consommateurs choisit d\u2019acheter moins (et de moins gaspiller)<\/li><\/ul><p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">D\u2019autres facteurs conservent un poids pr\u00e9\u00e9minent\u00a0:<\/span><\/p><ul><li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">La <strong>localisation<\/strong>: les consommateurs de proximit\u00e9 restent majoritairement fid\u00e8les<\/span><\/li><li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Le <strong>catalogue<\/strong><\/span><\/li><li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">La <strong>promotion<\/strong><\/span><\/li><\/ul><p>Et, comme nous l\u2019avons vu, certains consommateurs ne changent pas leurs habitudes. Ils restent fid\u00e8les \u00e0 leur magasin et conservent les m\u00eames structures d\u2019achat.<\/p><p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">La priorit\u00e9 r\u00e9side donc surtout dans la fid\u00e9lisation des <strong>clients zappeurs<\/strong>. Il faut identifier les cat\u00e9gories de clients \u00e0 fid\u00e9liser et comprendre, via l\u2019\u00e9coute client, l\u2019analyse des paniers, dans quelle mesure le prix est un driver pour eux.<\/span><\/p><p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Dans tous les cas, <strong>le levier prix est \u00e0 utiliser avec prudence<\/strong>.<\/span><\/p><p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Premi\u00e8rement car les effets de la hausse des prix sur les consommateurs ne sont pas imm\u00e9diats ; il y a un <strong>temps de latence des effets de l\u2019inflation<\/strong>.<\/span><\/p><p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Deuxi\u00e8mement car il y a une diff\u00e9rence, aupr\u00e8s des clients, entre prix r\u00e9el et image prix. L\u2019image prix d\u00e9signe la perception des prix d\u2019une enseigne sur le <strong>long terme<\/strong>. C\u2019est une question de coh\u00e9rence, de positionnement aupr\u00e8s des clients. Or, des actions pr\u00e9cipit\u00e9es pour r\u00e9pondre \u00e0 l\u2019inflation pourraient endommager durablement cette image-prix.<\/span><\/p><p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Dans ce cas, quelles strat\u00e9gies de pricing construire pour pr\u00e9server ses marges sans d\u00e9valoriser une image-prix qu\u2019on a construite sur plusieurs ann\u00e9es\u00a0?<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f5eeb4a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f5eeb4a\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-9c0a300\" data-id=\"9c0a300\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ef2f773 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ef2f773\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Quelles strat\u00e9gies de pricing en p\u00e9riode d\u2019inflation ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-995be33 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"995be33\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-cfcf669\" data-id=\"cfcf669\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-977a664 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"977a664\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Rester en veille sur les strat\u00e9gies de pricing de vos concurrents<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ca64372 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ca64372\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">La plupart des retailers proposent des produits comparables d\u2019un magasin \u00e0 un autre. Les effets de l\u2019inflation sont sensiblement les m\u00eames pour chaque enseigne. Il est donc int\u00e9ressant <strong>d&rsquo;\u00e9tudier le comportement de <\/strong><strong>ses principaux concurrents<\/strong> avant de r\u00e9aliser des changements importants dans ses propres strat\u00e9gies de pricing.<\/span><\/p><p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Avec la solution de pricing Optimix XPA, vous acc\u00e9dez \u00e0 une vue compl\u00e8te sur les prix des concurrents sur toutes les gammes, sur tous les canaux de vente (in store et online) et r\u00e9f\u00e9rences comparables. Il devient simple de r\u00e9aliser des analyses r\u00e9guli\u00e8res de positionnement prix et agir sur sa propre strat\u00e9gie de tarification.<\/span><\/p><p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Encore plus que dans d\u2019autres secteurs d\u2019activit\u00e9, les acteurs du retail scrutent les donn\u00e9es prix de leurs concurrents et guettent la moindre fluctuation des prix. Ces donn\u00e9es aident \u00e0 <strong>prendre des d\u00e9cisions contextualis\u00e9es sur sa strat\u00e9gie de r\u00e9ponse \u00e0 l\u2019inflation<\/strong>. Il devient strat\u00e9gique de pouvoir analyser toute cette data <strong>pour \u00e9tablir une strat\u00e9gie en r\u00e9ponse \u00e0 celle de vos concurrents et de voir les impacts de ces changements sur ses marges, ses ventes, ses appros..,.<\/strong><\/span><\/p><p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Avoir une visibilit\u00e9 sur les prix de ses concurrents est donc vital et permet d\u2019ajuster, \u00e0 la fr\u00e9quence souhait\u00e9e, votre propre strat\u00e9gie de pricing. C\u2019est crucial pour \u00e9viter de gros \u00e9carts et voir vos clients partir \u00e0 la concurrence.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d1df160 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"d1df160\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a49b87c elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"a49b87c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hs-cta-embed hs-cta-simple-placeholder hs-cta-embed-212638872817\"\r\n  style=\"max-width:100%; max-height:100%; width:600px;height:250px\" data-hubspot-wrapper-cta-id=\"212638872817\">\r\n  <a href=\"https:\/\/cta-eu1.hubspot.com\/web-interactives\/public\/v1\/track\/redirect?encryptedPayload=AVxigLK17jAKCpZ3fiAMBMk8Dq7gaibMl7p3oWM6Yb%2FvYG8lh6oclq7lkuNyFuNKo%2Fjg1rMHOIgAw2zTnmtfMeqLfpduTYai1DLdpinfcEscX55DEmM%3D&webInteractiveContentId=212638872817&portalId=144414462\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" crossorigin=\"anonymous\">\r\n    <img decoding=\"async\" alt=\"logo optimix 2025 blanc site-web copie\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/144414462\/interactive-212638872817.png\" style=\"height: 100%; width: 100%; object-fit: fill\"\r\n      onerror=\"this.style.display='none'\" \/>\r\n  <\/a>\r\n<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2ef7d59 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2ef7d59\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8fb87ed\" data-id=\"8fb87ed\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9e71227 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9e71227\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Adopter des strat\u00e9gies de prix diff\u00e9renci\u00e9es selon les produits<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8942153 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8942153\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">En p\u00e9riode inflationniste, la r\u00e9percussion de la hausse des prix se fait g\u00e9n\u00e9ralement au d\u00e9triment des consommateurs qui font de plus en plus attention \u00e0 leurs d\u00e9penses et comparent davantage les prix des enseignes. \u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Des augmentations de prix g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9es risquent de saper la confiance des clients et l&rsquo;augmentation globale n\u2019\u00e9tant pas une fin en soi, il est possible d\u2019absorber une partie de la pression en r\u00e9duisant ses marges. Pour maintenir un \u00e9quilibre, vous pouvez \u00e9tablir <strong>des strat\u00e9gies de pricing diff\u00e9renci\u00e9es selon les cat\u00e9gories de produits<\/strong>, en tenant compte de la performance des marges et de la volont\u00e9 des consommateurs \u00e0 acheter un produit.<\/span><\/p><p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Par exemple, il est possible d\u2019adopter une segmentation en fonction de <strong>la fr\u00e9quence d\u2019achat<\/strong>. Les articles fr\u00e9quemment achet\u00e9s sont importants pour les clients, ils impactent fortement <strong>l\u2019image-prix<\/strong> que les consommateurs ont d\u2019une enseigne ou d\u2019un magasin, comme en t\u00e9moignent par exemple les d\u00e9bats r\u00e9currents sur le prix de la baguette de pain.<\/span><\/p><p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Augmenter le prix de ces produits est particuli\u00e8rement sensible pour les consommateurs. C\u2019est donc un levier \u00e0 manipuler avec pr\u00e9caution ou alors il faut veiller \u00e0 l\u2019\u00e9quilibrer avec d\u2019autres produits sur lesquels la marge est plus importante.<\/span><\/p><p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Sur certains produits ou cat\u00e9gories de produits, il sera envisageable d\u2019\u00eatre plus agressifs en mati\u00e8re de prix et donc esp\u00e9rer plus de marge. Sur d\u2019autres, en revanche, l\u2019option de les baisser est in\u00e9luctable. Selon les cat\u00e9gories, il pourrait \u00e9galement \u00eatre envisag\u00e9 d\u2019agir sur les <strong>marques-phares<\/strong> ou sur <strong>les MDD<\/strong>.<\/span><\/p><p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Cette approche diff\u00e9renci\u00e9e limite les effets de l\u2019inflation sur l\u2019image-prix, dans la mesure o\u00f9 votre strat\u00e9gie de prix appara\u00eet plus nuanc\u00e9e.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f3ffb14 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f3ffb14\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8bdeab4\" data-id=\"8bdeab4\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aa2dbda elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"aa2dbda\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Miser sur les MDD<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-efeb339 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"efeb339\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Quand l\u2019inflation est \u00e0 son paroxysme, le premier r\u00e9flexe des retailers consiste g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 <strong>r\u00e9percuter les hausses des prix sur les marques de distributeurs &#8211; MDD<\/strong>, qui sont d\u2019importants g\u00e9n\u00e9rateurs de marge car ils ma\u00eetrisent davantage leurs co\u00fbts de production. D\u2019ailleurs, la mise en avant des MDD permet de mettre en avant des produits contribuant naturellement \u00e0 la <strong>fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 l\u2019enseigne<\/strong> et \u00e0 son image-prix.<\/span><\/p><p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Du point de vue des consommateurs, il est plus facile de comparer les prix de deux produits identiques d\u2019une enseigne \u00e0 l\u2019autre, alors que les produits MDD, eux, ne seront pas exactement les m\u00eames et donc plus dur \u00e0 \u00e9valuer.<\/span><\/p><p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Dans le m\u00eame temps, les enseignes de la distribution cherchent \u00e0 maintenir la stabilit\u00e9 des prix des marques nationales.<\/span><\/p><p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Toutefois, elles doivent rester vigilantes\u00a0:<\/span><\/p><ul><li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Alors qu\u2019elles font d\u00e9j\u00e0 face \u00e0 une forte <strong>concurrence des discounters<\/strong> sur les MDD et les premiers prix, augmenter les prix sur ces produits pourraient contribuer \u00e0 pousser certains clients, tr\u00e8s impact\u00e9s par l\u2019inflation, vers des enseignes discount.<\/span><\/li><li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">La hausse des prix des MDD est forc\u00e9ment born\u00e9e par le <strong>diff\u00e9rentiel de prix entre MDD et marques nationales<\/strong>. Arriv\u00e9 \u00e0 un certain montant seuil, le faible delta existant entre les prix, poussera le consommateur \u00e0 s\u2019orienter vers une autre marque que celle de l\u2019enseigne.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Une analyse des produits ou cat\u00e9gorie de produits vers lesquels les consommateurs seraient susceptibles de se tourner, est importante \u00e0 r\u00e9aliser avant de r\u00e9percuter une hausse de prix.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6f30ddb e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6f30ddb\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-434f4dc elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"434f4dc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hs-cta-embed hs-cta-simple-placeholder hs-cta-embed-212697926861\"\r\n  style=\"max-width:100%; max-height:100%; width:600px;height:250px\" data-hubspot-wrapper-cta-id=\"212697926861\">\r\n  <a href=\"https:\/\/cta-eu1.hubspot.com\/web-interactives\/public\/v1\/track\/redirect?encryptedPayload=AVxigLKeywqA9K9gVOXtYsA%2FEOIXNWaRUB5Y3iPse5mupKnBP%2Fb3fzFtit1lFHqYXRsRSnfgnfBFcdDMKpYLmBtAzyu1BLYyJBzX1IwpbAAf7UsApxI%3D&webInteractiveContentId=212697926861&portalId=144414462\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" crossorigin=\"anonymous\">\r\n    <img decoding=\"async\" alt=\"logo optimix 2025 blanc site-web copie\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/144414462\/interactive-212697926861.png\" style=\"height: 100%; width: 100%; object-fit: fill\"\r\n      onerror=\"this.style.display='none'\" \/>\r\n  <\/a>\r\n<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6ad5970 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6ad5970\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2c73868\" data-id=\"2c73868\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6972025 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6972025\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Ajuster localement ses strat\u00e9gies de pricing<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-379dbce elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"379dbce\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Nous \u00e9voquions l\u2019importance de la segmentation par produits dans les strat\u00e9gies de pricing. Il faut pr\u00e9ciser qu\u2019<strong>il est n\u00e9cessaire de<\/strong> <strong>tenir compte des sp\u00e9cificit\u00e9s locales <\/strong>et adapter sa strat\u00e9gie de prix en fonction de la structure de la concurrence de ses magasins dans leurs zones de chalandise.<\/span><\/p><p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">En effet, la strat\u00e9gie de pricing \u00e0 adopter si un magasin est leader dans sa zone ou s\u2019il est challenger, ne sera pas la m\u00eame. En effet, un magasin leader pourra davantage augmenter ses prix.<\/span><\/p><p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Pour r\u00e9ussir ces ajustements locaux, le responsable du magasin doit identifier pr\u00e9cis\u00e9ment qui sont ses concurrents. Puis, avec sa <a href=\"https:\/\/preprod.optimix-software.com\/fr\/solution-de-pricing\/\">solution de pricing<\/a> (ou celle d\u2019Optimix), il lui sera possible d\u2019analyser les prix de ses concurrents locaux et d\u00e9cliner sa strat\u00e9gie de pricing de mani\u00e8re plus fine en tenant compte de sa position sur la zone et des mouvements des autres points de vente.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-8deeef9 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"8deeef9\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d141205\" data-id=\"d141205\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-95ec6f9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"95ec6f9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">OptimiX, expert Retail, vous accompagne !<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-df5d8d3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"df5d8d3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">La p\u00e9riode d\u2019inflation que nous traversons suscite beaucoup de questionnements chez les acteurs du retail.\u00a0<\/span><\/p><ul><li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; color: var( --e-global-color-text ); font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); font-size: 1rem;\">Quand, au contraire, faut-il accepter de r\u00e9duire ses marges\u00a0? <\/span><\/li><li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; color: var( --e-global-color-text ); font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); font-size: 1rem;\">Comment compenser les pertes de marge sur certains produits avec les prix d\u2019autres produits\u00a0? <\/span><\/li><li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; color: var( --e-global-color-text ); font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); font-size: 1rem;\">Quels seront les effets sur la fid\u00e9lit\u00e9 client ?<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Les enseignes peuvent envisager diff\u00e9rentes strat\u00e9gies de pricing en r\u00e9ponse \u00e0 ces enjeux. Les choix d\u00e9pendent de la segmentation client\u00a0: quels sont les clients captifs\u00a0? quels sont ceux sur lesquels existe un risque d\u2019attrition\u00a0?<\/span><\/p><p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Pour d\u00e9finir leur strat\u00e9gie et en analyser les impacts, les retailers disposent aujourd\u2019hui d\u2019un atout ind\u00e9niable : la data.<\/span><\/p><p><span style=\"color: #ff6600;\"><strong><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">La solution Optimix permet de g\u00e9rer toutes les probl\u00e9matiques li\u00e9es au pricing, de la collecte de donn\u00e9es \u00e0 l\u2019optimisation des prix en passant par le matching et la coh\u00e9rence de gamme.<\/span><\/strong><\/span><\/p><p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Vous pouvez mobiliser les donn\u00e9es de prix en amont pour analyser la concurrence et en tirer des insights pour \u00e9tablir votre strat\u00e9gie. Mais surtout, une fois que vous avez d\u00e9fini votre strat\u00e9gie, l\u2019outil vous permet de d\u00e9finir vos prix pour toutes les gammes et produits r\u00e9f\u00e9renc\u00e9s.<\/span><\/p><p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Vous lib\u00e9rez ainsi vos \u00e9quipes de t\u00e2ches chronophages et limitez les risques d\u2019erreur. Vous disposez d\u2019un contr\u00f4le total sur la gestion des prix pour optimiser votre image prix tout en prot\u00e9geant vos marges.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-712ec44 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"712ec44\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4965081 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"4965081\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hs-cta-embed hs-cta-simple-placeholder hs-cta-embed-212638874819\"\r\n  style=\"max-width:100%; max-height:100%; width:600px;height:250px\" data-hubspot-wrapper-cta-id=\"212638874819\">\r\n  <a href=\"https:\/\/cta-eu1.hubspot.com\/web-interactives\/public\/v1\/track\/redirect?encryptedPayload=AVxigLJYWJtI0b9PGRbkjrsCrB68luCOSaHNJ4Tbu5F9n9T8tTsLKiLtf0m7%2B%2BsebcJGX271GVrw7vPXBmrSLh7FIntSsWd0BowXHqnBXXC%2FS2bE9KU%3D&webInteractiveContentId=212638874819&portalId=144414462\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" crossorigin=\"anonymous\">\r\n    <img decoding=\"async\" alt=\"logo optimix 2025 blanc site-web copie\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/144414462\/interactive-212638874819.png\" style=\"height: 100%; width: 100%; object-fit: fill\"\r\n      onerror=\"this.style.display='none'\" \/>\r\n  <\/a>\r\n<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Inflation et fid\u00e9lisation client: Le retail doit trouver un \u00e9quilibre avec la rentabilit\u00e9. 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