{"id":20251,"date":"2023-12-18T17:20:54","date_gmt":"2023-12-18T16:20:54","guid":{"rendered":"https:\/\/optimix.fr\/?p=20251"},"modified":"2025-02-24T15:02:50","modified_gmt":"2025-02-24T14:02:50","slug":"conduite-du-changement-solution-saas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/preprod.optimix-software.com\/fr\/blog\/pricing\/conduite-du-changement-solution-saas\/","title":{"rendered":"Conduite du changement\u00a0: comment faciliter l\u2019adoption d\u2019une nouvelle solution par les utilisateurs-m\u00e9tiers\u00a0?"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"20251\" class=\"elementor elementor-20251\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-97c4e29 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"97c4e29\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ee51ea2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ee51ea2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Votre march\u00e9 \u00e9volue et les pratiques se digitalisent. Vous avez, de plus en plus, besoin de nouvelles solutions pour r\u00e9pondre \u00e0 vos enjeux m\u00e9tiers.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Que ce soit dans la gestion du pricing ou de la supply chain, vous ne pouvez pas escalader l\u2019Everest en tongs.<\/strong> <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les enjeux de comp\u00e9titivit\u00e9 et de rentabilit\u00e9 sont tellement forts que vous avez besoin d\u2019informations granulaires, de donn\u00e9es et de pr\u00e9visions en temps r\u00e9el, de projections. Vous allez donc devoir abandonner vos vieux tableurs Excel ou votre outil tout-en-un, d\u00e9velopp\u00e9 en interne il y a quelques ann\u00e9es, pour vous diriger vers des solutions best of breed.\u00a0<\/span><\/p><p><b>Si vous avez d\u00e9j\u00e0 dirig\u00e9 la mise en \u0153uvre d&rsquo;un nouvel outil, vous \u00eates probablement conscient que la gestion du changement va au-del\u00e0 des aspects li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;outil et aux exigences fonctionnelles.<\/b><\/p><p><b>L\u2019\u00e9volution vers de nouvelles solutions implique invariablement des d\u00e9fis \u00e9motionnels et sociaux sous-jacents.<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans cet article, nous allons voir ensemble comment int\u00e9grer tous ces enjeux dans votre conduite de changement pour faciliter l\u2019adoption d\u2019une nouvelle solution en interne.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f8a7b67 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f8a7b67\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Quels sont les enjeux de l\u2019impl\u00e9mentation d\u2019une nouvelle solution ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-81959a2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"81959a2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Les aspects fonctionnels<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-87dbb31 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"87dbb31\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les <\/span><b>besoins fonctionnels<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> sont les enjeux les plus \u00e9vidents lors d\u2019un changement de solution. Ils repr\u00e9sentent la partie \u00e9merg\u00e9e de l\u2019iceberg. Ce sont tous <\/span><b>les besoins qui concernent les process et la mani\u00e8re dont on pense que la nouvelle solution va les am\u00e9liorer<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En premier lieu, le changement de solution est le r\u00e9sultat de la d\u00e9tection de besoins fonctionnels et\/ou m\u00e9tier. Tr\u00e8s souvent, le d\u00e9sir de changement provient du constat d\u2019une insuffisance ou d\u2019un besoin d\u2019\u00e9volution tir\u00e9e par la demande du march\u00e9. La solution actuelle ne permet pas d\u2019aller aussi loin qu\u2019on le voudrait. Elle n\u2019est plus adapt\u00e9e (ni adaptable) \u00e0 notre environnement concurrentiel, \u00e0 nos besoins ou l\u2019\u00e9volution des bonnes pratiques.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Mathieu Louchez, Leader pricing et assortiment chez <a href=\"https:\/\/www.boulanger.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Boulanger<\/a>, pointe le besoin d\u2019\u00e9volution comme moteur de la recherche d\u2019une nouvelle solution de pricing\u00a0:<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab\u00a0<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Le probl\u00e8me que nous avions c\u2019est que notre outil avait bien rempli sa fonction, mais ne permettait pas une r\u00e9elle \u00e9volution. Nous \u00e9tions plut\u00f4t limit\u00e9s dans nos t\u00e2ches quotidiennes. La concurrence s&rsquo;est consid\u00e9rablement diversifi\u00e9e, mais l&rsquo;outil ne nous permettait de param\u00e9trer qu&rsquo;une seule strat\u00e9gie, voire une seule r\u00e8gle pour toute l\u2019enseigne. C\u2019\u00e9tait plut\u00f4t chronophage. Le processus de param\u00e9trage \u00e9tait long et fastidieux, ce qui d\u00e9courageait les modifications fr\u00e9quentes. C\u2019est ce qui nous a incit\u00e9 \u00e0 changer.<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0\u00bb<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les besoins fonctionnels sont les <\/span><b>besoins exprim\u00e9s par les utilisateurs<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (et aussi les \u00e9quipes IT) quand on les interroge sur la solution. Mais d\u2019autres besoins, moins \u00e9vidents, entrent aussi en consid\u00e9ration lors d\u2019un changement de solution.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5f121a9 elementor-widget elementor-widget-video\" data-id=\"5f121a9\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;youtube_url&quot;:&quot;https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/watch?v=_6OfVChvZdQ&quot;,&quot;video_type&quot;:&quot;youtube&quot;,&quot;controls&quot;:&quot;yes&quot;}\" data-widget_type=\"video.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-wrapper elementor-open-inline\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-video\"><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d07b8f8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d07b8f8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Le ressenti \u00e9motionnel<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-da66a60 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"da66a60\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019impl\u00e9mentation d\u2019une nouvelle solution\u00a0 a des r\u00e9percussions sur l\u2019ensemble des personnes concern\u00e9es. Au-del\u00e0 des attentes des d\u00e9cideurs (efficacit\u00e9, rentabilit\u00e9, performance, \u2026), elle impacte tous les utilisateurs concern\u00e9s de plusieurs mani\u00e8res.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les aspects fonctionnels couvrent ce que les utilisateurs aimeraient concr\u00e8tement r\u00e9aliser avec la nouvelle solution. En g\u00e9n\u00e9ral, ce sont les besoins que l\u2019entreprise va r\u00e9pertorier dans le <\/span><b>cahier des charges <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">qui va guider son choix et ses \u00e9changes avec ses fournisseurs.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Mais <\/span><b>le changement ne se limite pas aux aspects fonctionnels<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Dans une situation de changement, les <\/span><b>aspects \u00e9motionnels<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ont aussi leur importance. <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">La question \u00e0 se poser ici est\u00a0: <\/span><b>comment est-ce que l\u2019utilisateur se sent r\u00e9ellement\u00a0par rapport aux probl\u00e9matiques rencontr\u00e9es et surtout comment per\u00e7oit-il la nouvelle solution\u00a0?<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Chez certains collaborateurs, l\u2019aversion au changement est assez marqu\u00e9e. Vous vous heurtez \u00e0 des remarques comme\u00a0\u00ab\u00a0pourquoi changer\u00a0?\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0on a toujours fait comme \u00e7a\u00a0\u00bb\u2026 Derri\u00e8re ces r\u00e9ticences, se cache une peur parfois profonde du changement. Ils craignent de ne plus \u00eatre utiles, d\u2019\u00eatre \u00ab\u00a0remplac\u00e9s\u00a0\u00bb par l\u2019outil, de voir leurs missions \u00e9voluer dans une direction qui leur semble floue, \u2026<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>La conduite du changement ne peut pas faire l\u2019impasse sur ce ressenti. Les chefs de projet doivent l\u2019int\u00e9grer dans leur r\u00e9flexion et trouver des solutions pour r\u00e9pondre \u00e0 ces enjeux \u00e9motionnels.<\/strong> <\/span><b>En pratique, il s\u2019agit ici de rassurer, de former et d\u2019accompagner les \u00e9quipes.<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b79c958 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b79c958\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">L\u2019impact social<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3e89e09 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3e89e09\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un changement de solution a \u00e9galement des impacts sociaux. <\/span><b>Les enjeux sociaux concernent la mani\u00e8re dont l\u2019utilisateur souhaiterait \u00eatre per\u00e7u<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour l\u2019entreprise, adopter une nouvelle solution est un moyen de s\u2019adapter \u00e0 (ou d\u2019anticiper) l\u2019\u00e9volution de son march\u00e9. Il y a donc un enjeu social pour le responsable de projet\u00a0: montrer \u00e0 sa direction qu\u2019on est dans le coup ou qu\u2019on a un coup d\u2019avance.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les enjeux sociaux concernent aussi les utilisateurs. Comment vont-ils \u00eatre per\u00e7us socialement\u00a0?\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Imaginez qu\u2019ils rencontrent des confr\u00e8res \u00e0 un salon professionnel. Ils \u00e9changent de mani\u00e8re informelle sur leurs process. S\u2019ils affirment que le calcul des prix, avec leur nouvelle solution, leur prend moiti\u00e9 moins de temps, ils susciteront de l\u2019int\u00e9r\u00eat et de l\u2019admiration.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En interne, aussi, une nouvelle solution aura des r\u00e9percussions sociales. Si vous \u00eates pricer et que vous adressez aux directeurs de magasins ou aux franchis\u00e9s des prix qui les aident \u00e0 am\u00e9liorer leurs marges, vous avez plus de chances d\u2019\u00eatre appr\u00e9ci\u00e9, \u00e9cout\u00e9 et valoris\u00e9.<\/span><\/p><p><strong>Une conduite du changement r\u00e9ussie s\u2019appuie sur la prise en compte de l\u2019ensemble des enjeux. Voyons maintenant concr\u00e8tement quelles \u00e9tapes suivre pour r\u00e9ussir l\u2019impl\u00e9mentation de sa nouvelle solution.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5bf42cb elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"5bf42cb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hs-cta-embed hs-cta-simple-placeholder hs-cta-embed-212638872786\"\r\n  style=\"max-width:100%; max-height:100%; width:600px;height:250px\" data-hubspot-wrapper-cta-id=\"212638872786\">\r\n  <a href=\"https:\/\/cta-eu1.hubspot.com\/web-interactives\/public\/v1\/track\/redirect?encryptedPayload=AVxigLJMkQasCaEk68GEetcSBrmbRcA%2FTkpwRbzqgicfprWMFUYQ9tdesTij0I2p9POv01148twT6shqMN1DVeijFciFwputDHO8qYb8irhCKiuLtRM%3D&webInteractiveContentId=212638872786&portalId=144414462\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" crossorigin=\"anonymous\">\r\n    <img decoding=\"async\" alt=\"logo optimix 2025 blanc site-web copie\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/144414462\/interactive-212638872786.png\" style=\"height: 100%; width: 100%; object-fit: fill\"\r\n      onerror=\"this.style.display='none'\" \/>\r\n  <\/a>\r\n<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-973a9fa elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"973a9fa\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Les \u00e9tapes de l\u2019impl\u00e9mentation d\u2019une nouvelle solution<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ea708a4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ea708a4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Formaliser les besoins dans un cahier des charges<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-afd1b48 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"afd1b48\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><b>r\u00e9daction du cahier des charges<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> constitue g\u00e9n\u00e9ralement la premi\u00e8re \u00e9tape d\u2019un projet d\u2019impl\u00e9mentation d\u2019une nouvelle solution.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Le cahier des charges est un document de communication \u00e0 destination des partenaires\u00a0:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Il sert de guide dans le choix de la solution<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Il facilite la communication avec l\u2019\u00e9diteur choisi<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Mais il est aussi un outil de conduite du changement. En effet, pour le formaliser, vous devez d\u2019abord <\/span><b>recueillir les besoins des utilisateurs<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de tous les services concern\u00e9s par la solution. La r\u00e9daction du cahier des charges n\u00e9cessite que <\/span><b>toutes les parties prenantes concern\u00e9es s\u2019alignent autour d\u2019un constat partag\u00e9 des probl\u00e9matiques rencontr\u00e9es et de ce \u00e0 quoi devrait ressembler la nouvelle solution.<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Cependant, le cahier des charges d\u2019un projet SaaS est souvent exprim\u00e9 \u00e0 80% sur du fonctionnel et \u00e0 20% sur de la gestion. Pourtant, le succ\u00e8s d\u00e9pend \u00e0 80% de la gestion. <\/span><\/p><p><b>Ce sont les enjeux humains, \u00e9motionnels et sociaux, qui conditionnent en grand partie le succ\u00e8s du projet.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00a0 <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-96a7c20 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"96a7c20\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Impliquer une \u00ab \u00e9quipe-pilote \u00bb d\u00e8s le d\u00e9marrage du projet<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-51d0308 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"51d0308\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">En tant que d\u00e9cideur, vous savez qu\u2019un changement de solution s\u2019impose. Mais cette transformation ne peut pas se faire sans l\u2019implication et l\u2019engagement des utilisateurs, qui sont les premiers concern\u00e9s.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Une transformation \u00e0 marche forc\u00e9e, impos\u00e9e par la direction, serait contre-productive. <\/span><b>Les collaborateurs doivent s\u2019approprier le changement<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Tout l\u2019enjeu consiste \u00e0 les inclure dans la dynamique. C\u2019est le meilleur moyen de r\u00e9pondre \u00e0 la fois \u00e0 leurs besoins fonctionnels, \u00e9motionnels et sociaux.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Le cahier des charges est une premi\u00e8re \u00e9tape, mais les besoins m\u00e9tiers ne sont pas fig\u00e9s. Il n\u2019est pas rare qu\u2019ils \u00e9voluent au cours du projet et des \u00e9changes avec l\u2019\u00e9diteur. En effet, les discussions avec l\u2019\u00e9diteur aident \u00e0 prioriser les besoins et \u00e0 limiter le temps de mise en place. Les arbitrages se font alors entre le demandeur et l\u2019\u00e9diteur.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans ce cadre, il est important <\/span><b>d\u2019associer les \u00e9quipes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. C\u2019est ce qu\u2019a fait Mathieu Louchez dans le cadre de l\u2019impl\u00e9mentation d\u2019Optimix chez Boulanger, avec la constitution d\u2019\u00e9quipes d\u00e9di\u00e9es en interne pour co-constuire le projet\u00a0:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Equipe pricing<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Equipe DSI<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab\u00a0<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Chaque chef de projet s\u2019est cr\u00e9\u00e9 une petite \u00e9quipe choisie qu\u2019on a emmen\u00e9e tout au long du projet. C\u2019est ce qui nous a permis de travailler sur des bases saines. La cl\u00e9 du succ\u00e8s a r\u00e9sid\u00e9 dans le bon mix des \u00e9quipes m\u00e9tiers et des \u00e9quipes Optimix. On est donc all\u00e9 chercher chez Boulanger, des leaders produits et des pilotes commerce pour qu&rsquo;ils puissent participer aux ateliers et pour qu\u2019on soit s\u00fbr que les probl\u00e9matiques m\u00e9tiers soient bien prises en compte.<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0\u00bb<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-022f0c5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"022f0c5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Co-construire avec son \u00e9diteur de solution<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2207811 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2207811\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une fois les \u00e9quipes projet internes constitu\u00e9es, ce sont les \u00e9changes avec l\u2019\u00e9diteur qui permettent de faire avancer le projet dans la direction souhait\u00e9e. L\u2019avanc\u00e9e des discussions facilite le cadrage du projet.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans le cadre de l\u2019impl\u00e9mentation de la solution Optimix, Boulanger a cr\u00e9\u00e9 un <\/span><b>dossier de cadrage<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pour formaliser les points suivants\u00a0:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Scrapping<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Geste m\u00e9tier\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Int\u00e9gration des donn\u00e9es<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sc\u00e9narios souhait\u00e9s<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Sur cette base, le projet avance en bonne intelligence entre les deux parties pour respecter les objectifs, le p\u00e9rim\u00e8tre fonctionnel et les d\u00e9lais.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-238b19c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"238b19c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Du POC \u00e0 l\u2019impl\u00e9mentation finale de la solution<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aa4ed4b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"aa4ed4b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alors que le temps d\u2019impl\u00e9mentation de la solution est l\u2019un des enjeux les plus importants, le <\/span><b>POC<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> est une \u00e9tape cruciale de la r\u00e9ussite d\u2019un projet.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Il consiste \u00e0 <\/span><b>tester, \u00e0 petite \u00e9chelle, l\u2019impl\u00e9mentation de la solution aupr\u00e8s d\u2019utilisateurs-pilotes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Les retours de ces premiers utilisateurs nourrissent la suite du projet, soit en le validant soit en mettant en lumi\u00e8re des points d\u2019am\u00e9lioration.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsque le POC est valid\u00e9, le projet obtient un GO et on part alors en phase de build, ou de co-construction de la version finalis\u00e9e de la solution, avec les derniers param\u00e9trages et \u00e9volutions souhait\u00e9es. Puis, enfin, arrive le d\u00e9ploiement final.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Chez Boulanger, le d\u00e9ploiement s\u2019est fait progressivement par p\u00e9rim\u00e8tre produit, puis s\u2019est acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 au vu des premiers r\u00e9sultats et de l\u2019adoption rapide par les \u00e9quipes concern\u00e9es.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1c9ceb1 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"1c9ceb1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hs-cta-embed hs-cta-simple-placeholder hs-cta-embed-211408543961\"\r\n  style=\"max-width:100%; max-height:100%; width:600px;height:250px\" data-hubspot-wrapper-cta-id=\"211408543961\">\r\n  <a href=\"https:\/\/cta-eu1.hubspot.com\/web-interactives\/public\/v1\/track\/redirect?encryptedPayload=AVxigLIQohn7vh4uCSuuwHwc59I%2BlXNV%2BLVi8njWiKnFnksEYfYBfvgvEFG%2FS%2F8z%2Fk16cTMpUz9t%2BJrnMSzTgFM8tc45vLmk2Ls3d5v6aRgUx5C7sjV8iIddNh9bQlP6nPAHYmOwmqL11BKlZvlYourEyxAkkJ%2Bg8jYq6%2BbYWTpKHVaDgyByv4VQXxnUDnM1O%2B6JISo9bbYc%2Bn2l73YTebF4YY9HkHvmce934JYuZqtU%2FTbrr9S3q%2FZd&webInteractiveContentId=211408543961&portalId=144414462\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" crossorigin=\"anonymous\">\r\n    <img decoding=\"async\" alt=\"logo optimix 2025 blanc site-web copie\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/144414462\/interactive-211408543961.png\" style=\"height: 100%; width: 100%; object-fit: fill\"\r\n      onerror=\"this.style.display='none'\" \/>\r\n  <\/a>\r\n<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d544491 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d544491\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Comment Optimix vous accompagne dans votre conduite du changement<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6eb9b23 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6eb9b23\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous l\u2019aurez compris, adopter une nouvelle solution, ce n\u2019est pas simplement changer d\u2019outil. Les enjeux sont multiples et, au-del\u00e0 de la r\u00e9ponse aux besoins fonctionnels, vous devez surtout vous demander comment faire en sorte que la nouvelle solution soit adopt\u00e9e par les \u00e9quipes m\u00e9tiers.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">La gestion de projet en interne joue un r\u00f4le cl\u00e9 dans l\u2019adoption, mais il ne faut pas sous-estimer le r\u00f4le de l\u2019\u00e9diteur. <\/span><b>Votre \u00e9diteur n\u2019est pas qu\u2019un fournisseur de solutions. Il est aussi un facilitateur du changement.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> C\u2019est en tout cas la mani\u00e8re dont nous envisageons notre accompagnement chez Optimix.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Nos \u00e9quipes sont constitu\u00e9es de professionnels du retail qui connaissent bien les probl\u00e9matiques des \u00e9quipes et les enjeux m\u00e9tiers. Les solutions sont pens\u00e9es pour r\u00e9pondre aux probl\u00e9matiques m\u00e9tiers et notre accompagnement pour r\u00e9pondre aux enjeux d\u2019adoption.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans nos \u00e9changes avec les chefs de projet chez les retailers, nous privil\u00e9gions la <\/span><b>proximit\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> et la <\/span><b>co-construction<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Ensemble, avec les \u00e9quipes clients, nous cherchons \u00e0 optimiser l\u2019exp\u00e9rience utilisateur.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans le cadre du projet Boulanger, par exemple, nous avons nomm\u00e9 deux chefs de projet (m\u00e9tier et technique) pour \u00e9changer de fa\u00e7on r\u00e9guli\u00e8re avec le client. Nous nous sommes engag\u00e9s dans une logique de partenariat pour d\u00e9tecter les \u00e9volutions ou les gestes m\u00e9tier et proposer de nouvelles am\u00e9liorations.\u00a0 <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ad39988 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ad39988\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous envisagez d\u2019adopter une nouvelle solution logicielle, pour optimiser votre pricing ou la gestion de votre supply chain\u00a0?<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Gardez bien \u00e0 l\u2019esprit que l\u2019impl\u00e9mentation d\u2019une solution transcende les enjeux fonctionnels. Pour faciliter l\u2019adoption de l\u2019outil par les utilisateurs-m\u00e9tiers et garantir le succ\u00e8s du projet, la co-construction et l\u2019accompagnement de l\u2019\u00e9diteur sont essentiels !<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous voulez en savoir plus sur nos solutions m\u00e9tiers et notre accompagnement. Contactez-nous pour une d\u00e9mo.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-04892c7 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"04892c7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hs-cta-embed hs-cta-simple-placeholder hs-cta-embed-212642236615\"\r\n  style=\"max-width:100%; max-height:100%; width:600px;height:250px\" data-hubspot-wrapper-cta-id=\"212642236615\">\r\n  <a href=\"https:\/\/cta-eu1.hubspot.com\/web-interactives\/public\/v1\/track\/redirect?encryptedPayload=AVxigLJgXfdoYMivLtbDje%2F88OnyJzHyvPQvbM%2FfVcWWph0Eztw7LF%2BraMppO3RYXNezjCP5EhxR2ygQ%2F7pMDrmzscCEAWp0klpdNe5dcg%2F1jiO8E6U%3D&webInteractiveContentId=212642236615&portalId=144414462\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" crossorigin=\"anonymous\">\r\n    <img decoding=\"async\" alt=\"logo optimix 2025 blanc site-web copie\" loading=\"lazy\" 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