{"id":23543,"date":"2024-03-20T11:37:00","date_gmt":"2024-03-20T10:37:00","guid":{"rendered":"https:\/\/optimix.fr\/?p=23543"},"modified":"2025-02-24T13:41:47","modified_gmt":"2025-02-24T12:41:47","slug":"kpi-mesure-des-performances-supply-chain","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/preprod.optimix-software.com\/fr\/blog\/supplychain\/kpi-mesure-des-performances-supply-chain\/","title":{"rendered":"Quels KPIs pour mesurer les performances de votre supply chain?"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"23543\" class=\"elementor elementor-23543\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-40d5d3d e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"40d5d3d\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-31ebedf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"31ebedf\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Dans le retail, <strong>l\u2019optimisation de la supply chain<\/strong> se situe au carrefour de plusieurs enjeux\u00a0: efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle, satisfaction client, r\u00e9duction des co\u00fbts, rentabilit\u00e9, respect des engagements RSE, \u2026<\/p><p>Les performances logistiques ont des r\u00e9percussions \u00e9videntes sur les performances \u00e9conomiques de l\u2019enseigne. Dans ce contexte, les responsables logistiques, mais aussi les directions, suivent attentivement les <strong>indicateurs-cl\u00e9s de performance (KPIs<\/strong>).<\/p><p>Ces KPIs offrent une vue panoramique de la performance op\u00e9rationnelle. Ils facilitent les prises de d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es et contribuent \u00e0 l\u2019optimisation des processus et \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration de la satisfaction client.<\/p><p>Dans cet article, d\u00e9couvrez les principaux KPIs de la supply chain et nos conseils pour bien les utiliser, les combiner et les comprendre.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e2967e8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e2967e8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pourquoi suivre des KPIs supply chain ? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ff3452f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ff3452f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les KPIs (Key Performance Indicators) logistiques sont des <strong>outils d\u2019\u00e9valuation et de reporting<\/strong> de la <a href=\"https:\/\/preprod.optimix-software.com\/fr\/solution-supply-chain\/\">solution de supply chain<\/a>.\u00a0<\/p><p>Ils aident les \u00e9quipes \u00e0 s\u2019assurer de la bonne sant\u00e9 et des performances de la cha\u00eene logistique dans son ensemble ou, de mani\u00e8re plus granulaire, sur des maillons sp\u00e9cifiques de la supply chain.\u00a0<\/p><p>Comme tout indicateur, ils sont le pendant des objectifs d\u00e9finis en mati\u00e8re d\u2019optimisation de la supply chain. D\u00e8s lors que vous fixez un objectif, vous avez besoin d\u2019\u00e9valuer dans quelle mesure vous l\u2019atteignez ou non. Les KPIs r\u00e9pondent \u00e0 cette fonction d\u2019\u00e9valuation.\u00a0<\/p><p>Ils ont aussi une fonction de reporting. Vous pouvez les partager avec les autres parties prenantes, internes ou externes, pour essayer d\u2019identifier collectivement des axes d\u2019am\u00e9lioration et des plans d\u2019actions.<\/p><p>Les indicateurs de la supply chain r\u00e9pondent \u00e0 <strong>4 grands enjeux<\/strong>\u00a0:<\/p><ul><li><strong>Optimiser les op\u00e9rations<\/strong>\u00a0: les indicateurs aident les responsables supply chain et leurs \u00e9quipes \u00e0 surveiller et \u00e0 \u00e9valuer les performances de leurs op\u00e9rations. Le suivi dans le temps permet d\u2019identifier des tendances et d\u2019\u00e9ventuels dysfonctionnements. Lorsque les performances baissent, les \u00e9quipes peuvent \u00eatre r\u00e9actives et apporter rapidement les ajustements n\u00e9cessaires.<\/li><li><strong>Eclairer les prises de d\u00e9cisions<\/strong>\u00a0: les donn\u00e9es fournies \u00e0 partir des KPIs offrent aux d\u00e9cideurs une base solide pour prendre des d\u00e9cisions strat\u00e9giques. Gr\u00e2ce \u00e0 cette data, ils peuvent identifier des opportunit\u00e9s de croissance, anticiper les d\u00e9fis et allouer efficacement les ressources pour maximiser l\u2019efficacit\u00e9 et la rentabilit\u00e9.<\/li><li><strong>Ma\u00eetriser les co\u00fbts logistiques<\/strong>\u00a0: la supply chain fait l\u2019objet d\u2019attentes fortes en termes de rentabilit\u00e9. Les KPIs favorisent la ma\u00eetrise des co\u00fbts logistiques. Ils facilitent la d\u00e9tection des inefficacit\u00e9s et des gaspillages.<\/li><li><strong>Am\u00e9liorer le service au client et la satisfaction client<\/strong>\u00a0: une supply chain efficace se traduit par la disponibilit\u00e9 des produits pour les clients. Les KPIs aident aussi \u00e0 optimiser les d\u00e9lais de livraison, la pr\u00e9cision des commandes et la disponibilit\u00e9 des produits, pour s&rsquo;assurer que les attentes des clients sont satisfaites.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-13c9c81 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"13c9c81\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hs-cta-embed hs-cta-simple-placeholder hs-cta-embed-212638872786\"\r\n  style=\"max-width:100%; max-height:100%; width:600px;height:250px\" data-hubspot-wrapper-cta-id=\"212638872786\">\r\n  <a href=\"https:\/\/cta-eu1.hubspot.com\/web-interactives\/public\/v1\/track\/redirect?encryptedPayload=AVxigLJMkQasCaEk68GEetcSBrmbRcA%2FTkpwRbzqgicfprWMFUYQ9tdesTij0I2p9POv01148twT6shqMN1DVeijFciFwputDHO8qYb8irhCKiuLtRM%3D&webInteractiveContentId=212638872786&portalId=144414462\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" crossorigin=\"anonymous\">\r\n    <img decoding=\"async\" alt=\"logo optimix 2025 blanc site-web copie\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/144414462\/interactive-212638872786.png\" style=\"height: 100%; width: 100%; object-fit: fill\"\r\n      onerror=\"this.style.display='none'\" \/>\r\n  <\/a>\r\n<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-94b9591 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"94b9591\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Les 5 KPI supply chain \u00e0 suivre en priorit\u00e9 <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c3aa6f8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c3aa6f8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Le niveau de stock <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-192ebf4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"192ebf4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>L\u2019optimisation des niveaux de stocks est un enjeu cl\u00e9 pour toutes les \u00e9quipes supply chain. Le stockage g\u00e9n\u00e8re des co\u00fbts (entreposage, surveillance, \u2026). Le surstockage engendre des pertes de rentabilit\u00e9. A l\u2019inverse, vous voulez aussi \u00e9viter les ruptures, surtout sur les produits non ou difficilement substituables\u00a0?<\/p><p>Par cons\u00e9quent, le <strong>niveau de stock<\/strong> est un indicateur \u00e0 suivre. Il entre forc\u00e9ment dans l\u2019\u00e9quation lorsque vous devez faire des arbitrages concernant votre stock de s\u00e9curit\u00e9. Par exemple, vous devez \u00eatre en mesure de r\u00e9pondre \u00e0 des interrogations comme\u00a0: \u00ab\u00a0est-ce que vous pouvez baisser votre niveau stock sans d\u00e9grader la disponibilit\u00e9\u00a0?\u00a0\u00bb.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4d35b39 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4d35b39\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Le taux de disponibilit\u00e9 <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8c5114f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8c5114f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le <strong>taux de disponibilit\u00e9<\/strong> est \u00e9troitement li\u00e9 au stockage. Il d\u00e9signe la proportion de r\u00e9f\u00e9rences actives imm\u00e9diatement disponibles \u00e0 destination des clients. Il permet donc d\u2019\u00e9valuer le niveau de disponibilit\u00e9 des produits en stock \u00e0 l\u2019instant T.<\/p><p>Ce KPI vous permet de mesurer la disponibilit\u00e9 de vos produits et contribue \u00e0 r\u00e9duire les risques de rupture de stock. Si le stock d\u2019un produit est bas, vous pourrez d\u00e9cider de le renflouer pour assurer sa disponibilit\u00e9.<\/p><p>En toute logique, vous voudrez vous assurer que les produits les plus importants soient disponibles, et donc \u00e9valuer le stock de s\u00e9curit\u00e9 n\u00e9cessaire pour assurer la disponibilit\u00e9.<\/p><p>Dans une logique de ma\u00eetrise des co\u00fbts, il s\u2019agit de trouver le juste \u00e9quilibre, en r\u00e9pondant au questionnement suivant\u00a0: comment optimiser votre taux de disponibilit\u00e9 tout en baissant (ou sans augmenter) votre niveau de stock\u00a0?<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1c1f036 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1c1f036\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Le taux de casse <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ad73a8f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ad73a8f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Lorsque vous vendez des produits p\u00e9rissables, un autre indicateur entre en compte\u00a0: le <strong>taux de casse<\/strong>.\u00a0<\/p><p>La casse d\u00e9signe l\u2019ensemble des produits que le magasin n\u2019a pas pu vendre ou alors pas \u00e0 son prix \u00ab\u00a0normal\u00a0\u00bb. En moyenne, on estime qu\u2019un produit frais sur 7 livr\u00e9 en magasin arrive \u00e0 p\u00e9remption avant d\u2019\u00eatre vendu. Le co\u00fbt de la casse et son impact sur le chiffre d\u2019affaires et le r\u00e9sultat des magasins sont consid\u00e9rables.<\/p><p>Par cons\u00e9quent, un arbitrage est n\u00e9cessaire entre disponibilit\u00e9 client et casse. Si vous augmentez la disponibilit\u00e9 sur les produits p\u00e9rissables, vous risquez d\u2019augmenter votre taux de casse. Mais si vous d\u00e9gradez votre disponibilit\u00e9, vous perdez du chiffre d\u2019affaires et de la marge.<\/p><p>L\u00e0 encore, on entre dans <strong>une logique d\u2019\u00e9quilibre, mais cette fois \u00e0 3 facteurs\u00a0: niveau de stock, taux de disponibilit\u00e9 et taux de casse.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e1b90df elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"e1b90df\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hs-cta-embed hs-cta-simple-placeholder hs-cta-embed-211436237037\"\r\n  style=\"max-width:100%; max-height:100%; width:600px;height:250px\" data-hubspot-wrapper-cta-id=\"211436237037\">\r\n  <a href=\"https:\/\/cta-eu1.hubspot.com\/web-interactives\/public\/v1\/track\/redirect?encryptedPayload=AVxigLLU4RQ238cCtvPGfoXIaM3mbr4BiChqHgGT2lqum0byxKcLgNEeTSrrRd5%2FiAMPkeMJIpecUAB5PTKFSsRobVtec6J9gTM2ThBu%2Bq5oEQgWDJIH%2BP6w4tlF08Mrzj0SyadoJpr9N1iaz7prmxbFFLa0N8ieo8kCpipp9ahJ4Sjag%2BLaWyMvLU2yl6rzdP5NYCSjyRLbpbzEM9V4OzcTvQgJwnmdmf47vlzo14pNOw3bNFiNtSaad3Px2iE5nxOpD%2F8%3D&webInteractiveContentId=211436237037&portalId=144414462\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" crossorigin=\"anonymous\">\r\n    <img decoding=\"async\" alt=\"logo optimix 2025 blanc site-web copie\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/144414462\/interactive-211436237037.png\" style=\"height: 100%; width: 100%; object-fit: fill\"\r\n      onerror=\"this.style.display='none'\" \/>\r\n  <\/a>\r\n<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3b912c2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3b912c2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">La conformit\u00e9 des commandes fournisseurs <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb5376b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"eb5376b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La <strong>conformit\u00e9 des commandes fournisseurs<\/strong> est un indicateur ax\u00e9 sur la partie approvisionnement et r\u00e9approvisionnement. Le but de cet indicateur est de mesurer le taux d\u2019\u00e9checs de commandes. Ces \u00e9ventuels \u00e9checs sont g\u00e9n\u00e9ralement dus au non-respect des accords conclus avec le fournisseur.<\/p><p>A travers ce KPI, vous allez pouvoir \u00e9valuer la fiabilit\u00e9 des fournisseurs en termes de qualit\u00e9, de respect des d\u00e9lais et de quantit\u00e9s command\u00e9es. Il inclut des sous-indicateurs tels que le taux de conformit\u00e9 des produits ou le taux de retour de la marchandise.<\/p><p>Dans le m\u00eame ordre d\u2019id\u00e9e, on peut aussi mesurer des indicateurs li\u00e9s au moteur de commandes\u00a0:<\/p><ul><li>La<strong> fiabilit\u00e9 des <\/strong><strong>suggestions de commande<\/strong><strong> :<\/strong> Ce KPI mesure si les propositions de commande sont respect\u00e9es dans leur int\u00e9gralit\u00e9 ou si des ajustements sont effectu\u00e9s par les utilisateurs finaux. Si les commandes sont modifi\u00e9es, vous pouvez investiguer pour conna\u00eetre les raisons de ces ajustements.<\/li><li>Le<strong> taux d&rsquo;utilisation du moteur de commande <\/strong>\u00e9value l&rsquo;efficacit\u00e9 du moteur de commande utilis\u00e9 dans le processus d&rsquo;approvisionnement. Il mesure la proportion de commandes g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par rapport aux commandes r\u00e9ellement pass\u00e9es. Il offre ainsi un aper\u00e7u de l&rsquo;efficacit\u00e9 interne des processus.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-47e709c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"47e709c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Le forecast accuracy (pr\u00e9cision de la pr\u00e9vision) <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-76e5b25 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"76e5b25\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le <strong>forecast accuracy<\/strong> est un indicateur qui sert \u00e0 \u00e9valuer dans quelle mesure une pr\u00e9vision a pr\u00e9dit les r\u00e9sultats r\u00e9els. L\u2019indicateur permet de d\u00e9terminer la fiabilit\u00e9 et l&rsquo;efficacit\u00e9 des techniques et mod\u00e8les de pr\u00e9vision utilis\u00e9s.\u00a0<\/p><p>En effet, pour piloter la performance supply chain, les \u00e9quipes s\u2019appuient sur des outils de pr\u00e9vision (et m\u00eame de projection) qui renforcent leur vision d\u2019ensemble et les aident \u00e0 anticiper, planifier leurs actions. Ces solutions facilitent la recherche du bon \u00e9quilibre entre les diff\u00e9rents KPIs (disponibilit\u00e9, niveau de stock, taux de casse).\u00a0<\/p><p>Elles aident aussi \u00e0 prendre les bonnes d\u00e9cisions en int\u00e9grant dans les mod\u00e8les les diff\u00e9rents facteurs d\u2019influence de la supply chain. Elles facilitent aussi la coop\u00e9ration avec les autres parties prenantes de la cha\u00eene (fournisseurs, transporteurs, \u2026). L\u2019int\u00e9r\u00eat d\u2019avoir des pr\u00e9visions fiables est \u00e9vident en termes d\u2019efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle et de rentabilit\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a8e19cc elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"a8e19cc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hs-cta-embed hs-cta-simple-placeholder hs-cta-embed-212640273604\"\r\n  style=\"max-width:100%; max-height:100%; width:600px;height:250px\" data-hubspot-wrapper-cta-id=\"212640273604\">\r\n  <a href=\"https:\/\/cta-eu1.hubspot.com\/web-interactives\/public\/v1\/track\/redirect?encryptedPayload=AVxigLIrYLUzWQYSxC0bupZqOh6FHSwuBDw%2F4BmXmKJ6TIrnc5gbqTq8ng3%2F5qT52suDHs%2Fc%2BFjdvZ5%2B2NWA%2BnecnXujFPeQPaOpA5RZHU4%2B69waFP4%3D&webInteractiveContentId=212640273604&portalId=144414462\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" crossorigin=\"anonymous\">\r\n    <img decoding=\"async\" alt=\"logo optimix 2025 blanc site-web copie\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/144414462\/interactive-212640273604.png\" style=\"height: 100%; width: 100%; object-fit: fill\"\r\n      onerror=\"this.style.display='none'\" \/>\r\n  <\/a>\r\n<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b33fcf6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b33fcf6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Comment utiliser les indicateurs logistiques ? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d7b0a3b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d7b0a3b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Suivre ses KPIs par classes de produits <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2ffd92a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2ffd92a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La plupart des indicateurs de la supply chain n\u2019ont qu\u2019un int\u00e9r\u00eat limit\u00e9 si vous les suivez au global. Une approche strat\u00e9gique consiste \u00e0 <strong>utiliser ces KPIs en tenant compte de diff\u00e9rentes classes de produits<\/strong>.\u00a0<\/p><p>Dans cette approche, on segmente les produits en plusieurs classes (A, B et C, par exemple) en fonction de crit\u00e8res comme les volumes de ventes ou le chiffre d\u2019affaires, ou un mix des deux. On peut aussi d\u00e9finir des classes de produits \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur d\u2019une famille de produits. Les strat\u00e9gies de pilotage des indicateurs de performance, comme le taux de disponibilit\u00e9 et le niveau de stock, doivent donc \u00eatre adapt\u00e9es \u00e0 chaque classe de produits.\u00a0<\/p><p>La classification est un point cl\u00e9, notamment dans la d\u00e9termination du stock de s\u00e9curit\u00e9. Les enjeux seront diff\u00e9rents selon le co\u00fbt d\u2019achat du produit ou le niveau de marge. Par exemple, les produits de classe A peuvent n\u00e9cessiter une disponibilit\u00e9 maximale en raison de leur importance dans le revenu global, tandis que les produits de classe B ou C peuvent tol\u00e9rer une disponibilit\u00e9 plus r\u00e9duite en raison de leur moindre impact. Sur certaines familles, on peut accepter de r\u00e9duire la disponibilit\u00e9. En revanche, pour certains produits, m\u00eame s\u2019ils sont en classe B, la disponibilit\u00e9 doit \u00eatre optimale car ils sont non substituables.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a7d906 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a7d906\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Combiner les KPIs dans une logique de pilotage de la supply chain <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-61f5efe elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"61f5efe\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>L&rsquo;efficacit\u00e9 de la gestion de la supply chain d\u00e9pend de la capacit\u00e9 \u00e0 utiliser efficacement les indicateurs logistiques pour piloter les op\u00e9rations.\u00a0<\/p><p>Consid\u00e9rer chaque KPI individuellement n\u2019apporte pas grand-chose. En termes de pilotage, l\u2019id\u00e9e serait plut\u00f4t de <strong>construire un tableau de bord qui regroupe les principaux KPIs supply chain et surtout croiser ces indicateurs<\/strong>.\u00a0<\/p><p>En effet, il est clair que ces indicateurs sont interconnect\u00e9s. Lorsque vous agissez sur l\u2019un d\u2019entre eux, vous g\u00e9n\u00e9rez des effets sur les autres. En permanence, vous devez mettre le curseur au bon endroit en fonction de vos objectifs strat\u00e9giques en tenant compte des relations et interactions entre les indicateurs.<\/p><p>C\u2019est cette approche holistique du pilotage de la supply chain qui permet d&rsquo;optimiser les op\u00e9rations, d&rsquo;am\u00e9liorer la satisfaction client et de renforcer votre rentabilit\u00e9.<\/p><p>Ensuite, dans une logique de pilotage, suivre les KPIs n\u2019est pas suffisant. Vous devez aussi investiguer lorsqu\u2019un indicateur d\u00e9voile des dysfonctionnements ou des pistes d\u2019am\u00e9lioration. Par exemple, si le taux de disponibilit\u00e9 est d\u00e9grad\u00e9, quels sont les \u00e9l\u00e9ments d\u2019explication\u00a0: fiabilit\u00e9 fournisseur, \u00e9v\u00e9nement externe, mauvais forecast en amont, impact d\u2019une promotion mal cal\u00e9e, \u2026\u00a0?<\/p><p>Pour remonter \u00e0 la source et identifier les causes, il est possible de remonter le fil avec les donn\u00e9es, \u00e0 condition de disposer de toutes les donn\u00e9es d\u2019entr\u00e9e et que les outils soient bien synchronis\u00e9s.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-47fdf6a elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"47fdf6a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hs-cta-embed hs-cta-simple-placeholder hs-cta-embed-212640273610\"\r\n  style=\"max-width:100%; max-height:100%; width:600px;height:250px\" data-hubspot-wrapper-cta-id=\"212640273610\">\r\n  <a href=\"https:\/\/cta-eu1.hubspot.com\/web-interactives\/public\/v1\/track\/redirect?encryptedPayload=AVxigLIBNspchA%2FhZwVsE%2BGXXda9tQXB9Z2HpPfyKlEva0zgrnrk1KoVcyE%2FAy3xmtKD6NZnz29nmqGVbQ3uDzcSfyPSzKW8H1UDTzQc5iw5xgvZO58%3D&webInteractiveContentId=212640273610&portalId=144414462\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" crossorigin=\"anonymous\">\r\n    <img decoding=\"async\" alt=\"logo optimix 2025 blanc site-web copie\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/144414462\/interactive-212640273610.png\" style=\"height: 100%; width: 100%; object-fit: fill\"\r\n      onerror=\"this.style.display='none'\" \/>\r\n  <\/a>\r\n<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aea6489 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"aea6489\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Travailler dans une logique de projection <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ebebda5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ebebda5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Pour optimiser les performances de la supply chain, les \u00e9quipes ne travaillent pas uniquement sur le constat des KPIs.\u00a0<\/p><p>Tr\u00e8s souvent, maintenant, les acteurs veulent <strong>simuler diff\u00e9rents sc\u00e9narios en amont<\/strong>. Ce besoin de projection r\u00e9pond \u00e0 la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019anticiper les effets d\u2019une action ou d\u2019un groupe d\u2019actions sur les KPIs associ\u00e9s. Par exemple, si vous envisagez de modifier le taux de service d\u2019un produit, vous voulez savoir \u00e0 l\u2019avance quel sera l\u2019impact sur le niveau de stock ou le taux de disponibilit\u00e9.<\/p><p>La force des outils actuels, comme Optimix XFR, r\u00e9side justement dans la capacit\u00e9 \u00e0 simuler plusieurs alternatives en agissant sur les variables d\u2019entr\u00e9e, pour aider \u00e0 prendre les bonnes d\u00e9cisions. Dans cette logique, on peut mod\u00e9liser des sc\u00e9narios avec les impacts sur les indicateurs cl\u00e9s mais aussi les effets en termes de co\u00fbts et m\u00eame d\u2019\u00e9missions de gaz \u00e0 effet de serre (dans une optique de green supply chain).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b519827 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b519827\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">- - - - - - - - - - - - - - <\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e370e6b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e370e6b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>A mesure que la ma\u00eetrise de la data progresse chez les retailers, le pilotage de la supply chain devient une m\u00e9canique de haute pr\u00e9cision. Comprendre et savoir analyser les principaux indicateurs logistiques est n\u00e9cessaire, mais n\u2019est plus suffisant.<\/p><p>Pour atteindre les objectifs et concilier les enjeux, il faut aussi savoir appr\u00e9hender les relations entre les diff\u00e9rents KPIs. Dans cette optique, vous avez besoin de solutions logicielles qui vous aident \u00e0 croiser, analyser et interpr\u00e9ter les donn\u00e9es.<\/p><p>Au-del\u00e0 du constat, l\u2019efficacit\u00e9 de la supply chain requiert d\u00e9sormais une logique de projection. Il ne s\u2019agit plus uniquement de comprendre a posteriori et corriger mais d\u2019anticiper et de planifier autant que possible pour optimiser les performances. Dans un futur proche, on devrait m\u00eame \u00eatre en mesure d\u2019\u00e9valuer l\u2019efficacit\u00e9 de diff\u00e9rents flux logistiques et de proposer la meilleure option.<\/p><p>Vous voulez optimiser les performances de votre supply chain. D\u00e9couvrez comment Optimix XFR booste vos performances avec ses modules de forecast et de projection.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9db62a3 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"9db62a3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hs-cta-embed hs-cta-simple-placeholder hs-cta-embed-212638874819\"\r\n  style=\"max-width:100%; max-height:100%; width:600px;height:250px\" data-hubspot-wrapper-cta-id=\"212638874819\">\r\n  <a href=\"https:\/\/cta-eu1.hubspot.com\/web-interactives\/public\/v1\/track\/redirect?encryptedPayload=AVxigLJYWJtI0b9PGRbkjrsCrB68luCOSaHNJ4Tbu5F9n9T8tTsLKiLtf0m7%2B%2BsebcJGX271GVrw7vPXBmrSLh7FIntSsWd0BowXHqnBXXC%2FS2bE9KU%3D&webInteractiveContentId=212638874819&portalId=144414462\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" crossorigin=\"anonymous\">\r\n    <img decoding=\"async\" alt=\"logo 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